人財育成

一人ひとりの能力が
発揮できる環境創り

スタッフ一人ひとりが成長し、自分の能力を発揮することで、リゾートトラストは成長していきます。日常の中でブランドを体現できるスタッフを育成するため、
アイデンティティを実践できるブランド教育に力を入れています。

教育・研修制度

新入スタッフ研修

新入スタッフのみなさんが一堂に会して行う研修です。会社の理念や概要、組織について学び、ブランドスタッフとしての意識、社会人としてのマナー、お客さまへの対応の基本を身につけます。

リードシステム制度
（OJT=現場教育関連）

各職場の育成チーム=リードチームで2年間の育成計画と進捗状況を管理し、新規スタッフに寄り添ったパーソナルな現場教育を実施します。

ジョブローテーション

ホテル総合職の新卒採用のスタッフは、ホテル運営全体の理解とそれぞれの職種の重要性を理解するために、入社初年度にジョブローテーションを実施しています。複数の職種を経験することにより、自己適正を把握することができます。

資格取得支援

サービスの質を磨くための「自己研鑽」を会社側がサポート。
資格取得にかかる教材費用や通信教育受講料を一部補助します。

通信教育講座
資格取得補助
資格取得祝い金
特殊技能手当

キャリア面談

スタッフの主体的なキャリア形成のために、人事部や各ホテルのクオリティ部門によるキャリア面談を実施しています。面談でじっくりと語り合うことで、将来のキャリアについてのゴールイメージを共有しています。

選択型研修

マネジメントスキルを中心とした様々な選択型研修を用意しており、自身の強みを伸ばす機会を提供しています。自身のなりたい姿に必要なスキルを習得し、主体的なキャリアアップを支援します。

次世代リーダー育成プログラム

総支配人候補生としての「ブランドアンバサダートレーニング」や、経営幹部候補生を育成する「エグゼクティブリーダープログラム」といった選抜研修を行っています。

ブランドスタッフを生み出す
プレジャープログラム

お客さまの感動や喜びを実現するため、
日々なにができるかを主体的に考え、
声を上げる。
そんなカルチャーを生み出すための、
約30時間のブランドスタッフ育成プログラム。
ブランドライセンスを取得したスタッフは、
各ホテルを引っ張る存在と
して活躍しています。
リゾートトラストらしさとはなにかを議論し、
考え、
自分たちだからこそ提供できる
サービスやホテルとしての在り方を
学ぶことができます。